Em novembro de 2018, nosso país sediou o XX Congresso de Segurança Turística, um evento organizado pela Câmara Nacional de Turismo (Canatur) e pelo Instituto Costarriquenho de Turismo (ICT), que reuniu mais de 700 representantes do setor turístico costarriquenho de todas as regiões do país para capacitá-los em segurança turística. Os convidados foram os primeiros a conhecer a última campanha "É da nossa natureza cuidar de nós juntos", que visa sensibilizar para a importância de cuidarmos uns dos outros, nacionais ou estrangeiros.

"Esta campanha é o produto de esforços articulados que realizamos com várias instituições públicas para reforçar a segurança do turismo, convidando-nos a cuidar uns dos outros, bem como dos nossos visitantes", disse a ministra do Turismo, Maria Amalia Revelo, que também acrescentou que "um destino sustentável deve ser um destino seguro.
 

O Ministro da Segurança Pública, Michael Soto, destacou a importância da formação de representantes de diferentes sectores relacionados com o turismo no nosso país e destacou as alianças que estão a ser realizadas entre diferentes ministérios e empresas privadas para reforçar o conceito amplo de segurança em todo o país.

O Ministério da Segurança Pública (MSP) é o órgão estadual por excelência responsável por monitorar, manter a ordem pública, prevenir manifestações de crime e cooperar para reprimi-las na forma determinada pela lei.

A Polícia Turística da Costa Rica é uma força policial especializada, vinculada à Direção Geral da Força Pública, responsável por garantir a segurança e a integridade das pessoas que viajam em negócios, distração ou recreação pelo território nacional e, especialmente, das que nos visitam de outras latitudes do planeta.

A principal característica desta força policial é que conta com policiais altamente qualificados, treinados na área de relações interpessoais e com preparação bilíngüe, o que lhe permite atender às necessidades da população turística que está desfrutando das atrações que a Costa Rica disponibiliza.

Existem várias delegações da Polícia Turística em todo o território nacional, estrategicamente localizadas em centros populacionais com maior afluxo de turistas aos quais tanto os operadores turísticos como as comunidades receptoras e os viajantes podem chegar quando precisam.

O objetivo principal das diferentes unidades de polícia turística é proporcionar aos turistas nacionais e estrangeiros uma atenção especializada baseada na filosofia do bom atendimento ao cliente e fazer da Costa Rica um lugar seguro e tranquilo onde os visitantes possam respirar ares de paz e tranquilidade, trabalhando em conjunto com comunidades e operadores turísticos.

Cabe destacar que as TICs têm realizado esforços conjuntos com o Comitê Nacional de Segurança do Turismo (Consetur), composto pelo Ministério da Segurança Pública, Agência de Investigação Judicial (OIJ), Procuradoria Geral da República, bem como representantes da Embaixada dos Estados Unidos, da Câmara Nacional de Turismo (Canatur) e da Câmara de Turismo de Guanacaste (Caturgua) para adotar medidas para fortalecer a segurança do turismo.

Mas devemos ter presente que cada um de nós deve ser responsável por cuidar uns dos outros, zelar pela nossa própria segurança, consultar os locais de risco e tomar as medidas necessárias para não nos colocarmos em perigo.

Na Costa Rica, como em qualquer outro lugar do mundo, os turistas são expostos a algum contratempo que pode ser evitado se você seguir algumas dicas práticas de segurança:

• Carregar apenas a quantidade de dinheiro que você vai precisar.
• Não uses jóias valiosas se estiveres a andar.
• Conheça o seu destino com antecedência. Rastrear uma possível rota. Se estiver perdido, encontre um local público para consultar o seu mapa ou pedir direcções.
• Use caixas eletrônicos localizados em áreas bem iluminadas e evite sacar dinheiro tarde da noite.
• Os teus pertences não valem mais do que a tua vida ou integridade física. Se um criminoso o confronta, não ofereça resistência, entregue o que lhe é pedido para observar as suas características.
• Se o seu cartão de crédito ou débito for roubado, inicie o procedimento de cancelamento imediatamente com o seu banco.
• Se você estiver em um terminal de ônibus, nunca negligencie ou perca de vista sua bagagem, especialmente aqueles em que você carrega objetos de valor.
• Cuidado com as distracções. Se alguém vem dialogar com você ou se um evento atrai sua atenção, lembre-se de não perder de vista sua bagagem.
• Ao viajar de ônibus, leve seus objetos de valor com você. Na medida do possível, leve a sua bagagem de mão consigo; não a coloque nos cubículos superiores dos bancos, especialmente se pretender dormir durante a viagem.
• Se você tiver malas na bagageira do ônibus, peça ao motorista para colocar o bilhete de identificação para evitar confusão ou perda. Será igualmente útil em caso de futuras reclamações contra a empresa de transportes.
• Se o ônibus fizer uma paragem técnica, leve as suas coisas consigo. Não os deixe dentro do ônibus por nenhuma razão.
• Ao chegar ao hotel e fazer o check-in, esteja sempre atento às pessoas próximas a você e à sua bagagem.
• Fazer uso dos serviços de cofre-caixa de segurança oferecidos pelo hotel e dos serviços do posto de informações turísticas.
• Aproveite para conhecer o nosso país, com a segurança do seu lado.