En novembre 2018 s'est tenu dans notre pays le XXe Congrès de la sécurité touristique, organisé par la Chambre nationale du tourisme (Canatur) et l'Institut costaricien du tourisme (ICT), qui a réuni plus de 700 représentants du secteur du tourisme costaricien de toutes les régions du pays pour les former à la sécurité touristique. Les invités ont été les premiers informés de la dernière campagne "Está en nuestra naturaleza cuidarnos juntos" (Il est dans notre nature de prendre soin de nous ensemble), dont l'objectif est de sensibiliser à l'importance de prendre soin de l'autre, national ou étranger.

"Cette campagne est le produit des efforts que nous menons avec plusieurs institutions publiques pour renforcer la sécurité du tourisme en nous appelant à prendre soin de nous-mêmes, ainsi que de nos visiteurs", a déclaré la ministre du Tourisme, María Amalia Revelo, qui a également ajouté: "Une destination durable doit être une destination sûre".
 

Pour sa part, le ministre de la sécurité publique, Michael Soto, a souligné l’importance de former les représentants des différents secteurs liés au tourisme dans notre pays et a mis en exergue les partenariats noués entre les différents ministères et les entreprises privées afin de renforcer le large concept de sécurité dans tout le pays.

Le ministère de la Sécurité publique (MSP) est l’entité d’État par excellence chargée de surveiller, de maintenir l’ordre public, de prévenir les manifestations du crime et de coopérer pour les réprimer de la manière fixée par la loi.

La police touristique du Costa Rica est une force de police spécialisée, rattachée à la Direction générale de la Fuerza Pública, chargée de veiller à la sécurité et à l'intégrité des personnes voyageant pour des raisons professionnelles, touristiques ou de loisir sur tout le territoire et spécialement ces personnes qui nous visitent d'autres latitudes.

La principale caractéristique de cette force de police est qu’elle dispose de policiers hautement qualifiés, formés dans le domaine des relations interpersonnelles et ayant une formation bilingue; ce qui lui permet de répondre aux besoins de la population touristique qui profite des attraits que le Costa Rica met à leur disposition.

Il existe plusieurs délégations de la police touristique sur tout le territoire national, stratégiquement situées dans des centres de population avec un afflux important de touristes et auxquelles les voyagistes, les communautés d’accueil et les voyageurs peuvent s’y rendre quand ils en ont besoin.

L’objectif principal des différentes unités de police touristique est de fournir aux touristes nationaux et étrangers une attention particulière conformément au principe du service à la clientèle et de faire du Costa Rica un lieu sûr et calme où les visiteurs peuvent respirer des airs de paix et de tranquillité, tout en travaillant en collaboration avec les communautés et les tour-opérateurs.

Il convient de noter que l’ICT a déployé des efforts conjoints avec le Comité national de la sécurité du tourisme (Consetur), composé du Ministère de la sécurité publique, du Bureau d’enquête judiciaire (OIJ), du Bureau du Procureur général de la République et de représentants de l’ambassade des États-Unis, la Chambre nationale du tourisme (Canatur) et la Chambre du tourisme de Guanacaste (Caturgua) pour prendre des mesures pour renforcer la sécurité du tourisme.

Mais nous devons garder à l'esprit que chacun de nous doit assumer sa responsabilité en prenant soin de nous-mêmes, en veillant sur notre propre sécurité, en consultant les lieux de risque et en prenant les mesures nécessaires pour éviter de nous mettre en danger.

Au Costa Rica comme partout ailleurs dans le monde, les touristes sont exposés à des problèmes qui peuvent être évités si vous suivez des conseils de sécurité pratiques:

• Ne transportez que l’argent dont vous aurez besoin.
• Ne portez pas de bijoux de valeur si vous vous promenez.
• Connaissez d’avance votre destination, tracez si possible un itinéraire. Si vous êtes perdus, cherchez un lieu public pour consulter votre carte ou demander des adresses.
• Utilisez des guichets automatiques situés dans des zones bien éclairées et évitez de retirer de l’argent tard le soir.
• Vos biens ne valent pas plus que votre vie ou votre intégrité physique. Si un délinquant vous affronte, ne vous résistez pas et donnez-lui ce qu’il demande et essayez de faire attentions à ses caractéristiques.
• Si votre carte de crédit ou de débit est volée, immédiatement mettez en place la procédure d'annulation avec votre banque respective.
• Si vous êtes à un arrêt de bus, ne perdez jamais de vue vos bagages, en particulier ceux dans lesquels vous transportez des objets de valeur.
• Méfiez-vous des distractions. Si quelqu'un vous parle ou qu'un événement attire votre attention, n'oubliez pas de ne pas perdre de vue vos bagages.
• Lorsque vous voyagez en bus, emportez vos objets de valeur. Autant que possible, emportez votre bagage à main avec vous, ne le placez pas dans les cabines supérieures des sièges, surtout si vous prévoyez de dormir pendant le trajet.
• Si vous transportez des valises dans le coffre de l'autobus, demandez au chauffeur de mettre le ticket d'identification pour éviter toute confusion ou perte. En outre, cela servira contre les futures réclamations contre le transporteur.
• Si le bus fait un arrêt technique, prenez vos affaires avec vous. Ne les laissez pas à l’intérieur du bus.
• Lorsque vous arrivez à l’hôtel et que vous vous enregistrez, faites toujours attention aux personnes à proximité et à vos bagages.
• Profitez des services de coffre-fort offerts par l'hôtel et des services offerts par l'office de tourisme.
• Profitez de connaître notre pays avec la sécurité de votre côté.